Comment nous traitons vos données
Cette page explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez My BioUp, pourquoi elles sont traitées, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous pouvez exercer.
Responsable du traitement
My BioUp agit en tant que responsable du traitement pour les données liées à l’utilisation de la plateforme.
PaysFR
Données collectées
- Données de compte et de connexion: nom, adresse email, mot de passe chiffré, rôles et préférences.
- Données de workspace et de facturation: identifiants d’organisation, historique de souscription et informations de paiement gérées par nos prestataires.
- Contenus saisis dans l’outil: fiches business, campagnes, messages, contacts, formulaires, réservations, coupons et rapports.
- Données techniques: journaux applicatifs, adresse IP, appareil, navigateur et événements de sécurité.
Finalités
- Créer et gérer votre compte, vos espaces et vos accès.
- Fournir les fonctionnalités du service, envoyer les notifications utiles et exécuter vos demandes.
- Assurer la sécurité, la prévention de la fraude et la maintenance de la plateforme.
- Mesurer l’usage du service et améliorer les fonctionnalités, lorsque cela est nécessaire.
Base légale
- Exécution du contrat pour la fourniture du service.
- Intérêt légitime pour la sécurité, le support et l’amélioration du produit.
- Consentement pour certaines communications ou traceurs facultatifs, lorsqu’ils sont utilisés.
- Obligations légales pour la conservation comptable, fiscale ou réglementaire.
Destinataires
Les données peuvent être accessibles à nos équipes habilitées et à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, par exemple pour l’hébergement, l’envoi d’emails, l’authentification, l’analyse ou le support.
Lorsque des sous-traitants interviennent, ils agissent selon nos instructions et avec des engagements de confidentialité et de sécurité appropriés.
Conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis selon les obligations légales applicables ou les durées utiles à la preuve et à la sécurité.
À titre indicatif, les données d’activité liées au service sont généralement conservées jusqu’à 730 jours après leur dernière utilisation, sauf exigence légale différente ou suppression demandée.
Cookies, analyse et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes similaires pour maintenir votre session, sécuriser l’accès, mesurer l’audience ou mémoriser certaines préférences. Les traceurs non essentiels ne sont utilisés qu’avec le consentement requis lorsque la réglementation l’impose.
Sécurité et transferts
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération.
Si certaines données sont traitées hors de l’Union européenne, nous mettons en place des garanties adaptées lorsque cela est nécessaire.
Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, utilisez les coordonnées contractuelles associées à votre compte ou contactez l’équipe support du service.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.